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Entreprise

83 formations dans cette catégorie
3 jours consécutifs, soit 21 heures
Management et Encadrement

Transformer son mode de management : évoluer vers le leader positif

Relever les défis majeurs du leadership, transformer son mode de management Développer de nouvelles ressources, découvrir des pratiques opérationnelles innovantes Etablir des relations constructives et empathiques, concilier le positif et la performance Construire l’entreprise positive, adopter et utiliser les outils...
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3 jours consécutifs, soit 21 heures
Management et Encadrement

Les fondamentaux du management

Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager Mettre en œuvre des outils opérationnels de management adaptés au contexte professionnel Adapter sa communication pour renforcer la motivation et l’engagement des collaborateurs
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5 jours non consécutifs, soit 35 heures Cette formation est ...
Ressources Humaines et relations sociales

Formation économique des membres du CSE

Exercer efficacement ses attributions économiques Lire et interpréter les comptes d’une entreprise Se positionner en véritable interlocuteur auprès de la direction Informer les salariés de la santé financière de l’entreprise
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5 jours non consécutifs, soit 35 heures
Ressources Humaines et relations sociales

Formation SSCT des membres du CSE (-50)

Comprendre le rôle, les missions, droits et devoirs du CSE en matière de Santé, Sécurité et des Conditions de Travail Savoir analyser une situation, réaliser des enquêtes AT et des inspections Appréhender des thématiques d’actualité (RPS, Burn out, harcèlement, agissements...
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Management et Encadrement

L’entretien annuel d’évaluation (EAE) : enjeux et méthodes

Développer sa capacité à évaluer les actions et les activités de ses collaborateurs Savoir fixer des objectifs Savoir structurer, préparer les entretiens annuels Acquérir des outils concrets, réalistes et adaptés
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3 jours consécutifs, soit 18 heures
Communication et relations humaines

Sensibilisation à la culture sourde à la LSF (Langue des Signes Française) et aux modes de communication non verbale

Découvrir la langue des signes française et les modes de communication non verbale Comprendre le fonctionnement de la langue des signes française Être en capacité de communiquer en LSF via des phrases simples Améliorer l’accueil des personnes sourdes et/ou malentendantes...
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3 jours consécutifs, soit 21 heures
Communication et relations humaines

Améliorer sa prise de parole en public

Comprendre la fonction du trac et les raisons pour lesquelles il peut paralyser ou dynamiser notre parole Appréhender différentes techniques pour pouvoir prendre la parole avec aisance Construire un éventail d’outils permettant à chacun de gagner de l’assurance dans ses...
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1 jour, soit 7 heures
Relation client

Réussir ses appels sortants au téléphone

Savoir créer et utiliser votre phrase d’accroche Savoir s’adapter au style personnel de chaque interlocuteur Savoir être assertif lors des appels sortants complexes
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Relation client

Les fondamentaux de la relation client par téléphone

Adopter les règles de la communication par téléphone Conserver la directive d’un appel en toute circonstance Maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation Formuler un discours convaincant pour chaque interlocuteur
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