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Entreprise

83 formations dans cette catégorie
2 jours, soit 14 heures
Relation client

Comprendre le besoin de notre cible et mener un entretien de découverte

Identifier et analyser les enjeux de l’entretien de découverte dans la relation commerciale Préparer et structurer un entretien de découverte adapté à leur contexte professionnel Reformuler et clarifier les besoins exprimés en s’adaptant au profil de l’interlocuteur Conduire un entretien...
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3 jours consécutifs, soit 18 heures
Communication et relations humaines

Sensibilisation à la culture sourde, à la LSF et aux modes de communication non verbale

Découvrir la langue des signes française et les modes de communication non verbale Comprendre le fonctionnement de la langue des signes française Être en capacité de communiquer en LSF via des phrases simples Améliorer l’accueil des personnes sourdes et/ou malentendantes...
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Communication et relations humaines

Développer sa connaissance de soi et ses capacités relationnelles avec Process Communication Model® (PCM)

Développer la connaissance et la conscience de soi et des autres Identifier les préférences individuelles et adapter sa communication Examiner les clés de la motivation et d’une meilleure gestion du stress Mieux gérer le stress et développer ses capacités relationnelles
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A adapter en fonction du positionnement
FORMATIONS CERTIFIANTES

Certificat CléA Management

Organiser l’activité au regard des attentes et contraintes de l’entreprise et de son environnement Animer et encadrer le collectif de travail Accompagner les collaborateurs et favoriser le développement de leurs compétences Contribuer à l’amélioration continue
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1 jour, soit 7 heures
Prévention, santé et sécurité

La pré-imprégnation

Connaître les techniques de nettoyage par pré-imprégnation
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Prévention, santé et sécurité

RPS et QVCT : des repères pour agir au quotidien

Identifier l’impact des conditions de travail sur les performances individuelles et collectives de l’entreprise Caractériser les RPS dans l’environnement de travail pour agir en tant que « manager-préventeur » Analyser sa pratique managériale et ses incidences sur le climat de...
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Ressources Humaines et relations sociales

Bien préparer sa retraite

Aborder la retraite avec plus de quiétude Connaître les formalités pratiques à accomplir avant de partir à la retraite Mettre en œuvre les procédures de liquidation en tenant compte des dernières dispositions réglementaires Préparer sa liquidation de retraite : conditions...
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Ressources Humaines et relations sociales

Paie : contrôler et sécuriser ses méthodes de calcul (niveau 2)

Etablir la rémunération selon le temps de travail Mettre en œuvre de manière fiable la paie des salariés absents Décomposer le calcul des cotisations sociales Résoudre les difficultés liées aux opérations de fin de paie
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Ressources Humaines et relations sociales

Paie : maîtriser les techniques et méthodes de calcul (niveau 1)

Déchiffrer le bulletin de paie Appliquer le processus de paie : de la saisie des éléments variables au virement Gérer la déclaration sociale nominative (DSN)
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