MÉTHODES DE CALCUL DE NOS INDICATEURS DE RÉSULTATS
Chez Cohérences, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos formations et à la satisfaction des personnes que nous accompagnons.
Afin de vous permettre de mieux comprendre les résultats présentés sur nos fiches formation, nous détaillons ci-dessous ce que mesurent nos indicateurs, leurs méthodes de calcul et les modalités d’actualisation des données.
Nos indicateurs sont issus de notre logiciel de gestion de la formation Dendreo, qui centralise les informations relatives aux formations réalisées, à la présence des participants et aux évaluations de la satisfaction de ces derniers.
— Notre méthode
Taux de satisfaction des personnes formées
Ce que mesure cet indicateur
Le taux de satisfaction reflète l’appréciation des participants à l’issue de leur formation, à travers les notes attribuées dans les questionnaires de satisfaction.
Méthode de calcul
Le taux de satisfaction correspond à la moyenne des notes attribuées par les participants ayant répondu aux questionnaires de satisfaction associés à l’action de formation concernée.
Cette moyenne est calculée par Dendreo à partir des réponses aux questions de type notation et est exprimée en pourcentage. Seuls les participants ayant effectivement répondu aux questionnaires sont pris en compte dans ce calcul.
Période de référence et actualisation
Les résultats sont consolidés et actualisés une fois par an, à l’occasion de la réédition de notre catalogue de formations.
La période de référence est indiquée avec les données chiffrées, en bas de chaque fiche formation sur notre site internet.
— Notre méthode
Nombre de personnes formées
Ce que mesure cet indicateur
Cet indicateur présente le nombre de personnes ayant participé à la formation concernée, même partiellement.
Méthode de calcul
Une personne est comptabilisée dès lors qu’elle a participé, même partiellement, à la formation et qu’un émargement électronique attestant de sa présence figure dans Dendreo.
Chaque personne est comptabilisée une seule fois pour la formation concernée sur la période de référence retenue, indépendamment du nombre d’émargements enregistrés.
Période de référence et actualisation
Les données sont consolidées et actualisées une fois par an.
La période de référence est indiquée avec les données chiffrées, en bas de chaque fiche formation sur notre site internet.
— Notre méthode
Nombre de groupes de formation
Ce que mesure cet indicateur
Cet indicateur présente le nombre de groupes ayant suivi la formation, en distinguant les sessions organisées en intra-entreprise et en inter-entreprises.
Méthode de calcul
Un groupe est comptabilisé lorsqu’une session de formation comporte au moins deux personnes différentes disposant d’un émargement électronique attestant de leur présence dans Dendreo.
Les groupes sont décomptés pour la formation concernée sur la période de référence retenue. Les résultats sont présentés séparément pour les formations en intra-entreprise et en inter-entreprises.
Période de référence et actualisation
Les données sont consolidées et actualisées une fois par an.
La période de référence est indiquée avec les données chiffrées, en bas de chaque fiche formation sur notre site internet.
— Notre méthode
Des indicateurs actualisés régulièrement
Nos indicateurs sont établis à partir des données enregistrées dans notre logiciel de gestion et font l’objet d’une actualisation annuelle.
Les résultats présentés doivent être interprétés au regard de leur période de référence. Selon la date de publication et le support de communication, les données peuvent correspondre à des périodes différentes.
Pour toute question concernant nos indicateurs de résultats, notre équipe reste à votre disposition.