Contenu :
> Comprendre la stratégie et la dynamique du changement
- Définir les champs et les niveaux du changement
- Intégrer le sens du mot changement et disposer de données sur la conduite du changement
- Adopter la stratégie d’action la plus pertinente et agir sur 2 plans
> Diagnostiquer le changement
- Evaluer l’aptitude au changement d’une organisation
- Cartographier et identifier les changements : nature et importance
- Représenter les impacts du changement
> Repérer les résistances et les surmonter
- Positionner les acteurs et prendre en compte les forces en présence : la carte des alliés et des détracteurs
- Situer les personnes sur la courbe du changement, interpréter la dimension émotionnelle et intervenir efficacement
- Détecter les freins et résistances et savoir y répondre
> Communiquer sur le changement
- Préparer sa communication écrite et ses interventions orales
- Définir les messages clés, choisir les supports médias et construire son kit de communication
- Tenir la posture adéquate et savoir s’affirmer (relations sociales, IRP)
> Piloter le changement
- Définir le projet de changement
- Donner de la cohérence à l’ensemble (Conditions de réussite)
- Suivre la réalisation de l’accompagnement du changement
> Manager l’accompagnement du changement et mobiliser les acteurs
- Faire son autodiagnostic et se situer sur la matrice de résilience
- Identifier les compétences clés du manager en situation de changement
- Motiver les acteurs, donner du sens au travail pour impliquer ses collaborateurs
- Mettre en place les leviers qui favorisent le changement