Formations :
- 2013 : Certification Coach professionnel (CEE Paris / Performance Partner Luxembourg)
- 2009 : Certification internationale de formateur Ennéagramme
- 1994 : Certification Formateur en communication et relations humaines
- 1978 : BTS Commerce
Consultant-formateur et coach en communication et relations humaines depuis 1994, il accompagne les professionnels et les organisations dans le développement de leurs compétences relationnelles et l’amélioration de leurs pratiques professionnelles. Il intervient notamment sur la communication interpersonnelle, la prévention et la gestion des conflits, la gestion du stress et des émotions, la cohésion d’équipe et la relation client.
Il possède une solide expérience auprès des bailleurs sociaux, auprès desquels il intervient depuis de nombreuses années. Il accompagne notamment les équipes de proximité dans la gestion des situations conflictuelles ou délicates, la prévention de l’agressivité, la prise en compte des différences culturelles et la qualité de la relation avec les locataires. Il intervient également sur l’accueil du public, la relation client et l’identification des situations potentiellement dangereuses.
Certifié coach professionnel, formateur en communication et relations humaines, il s’appuie sur différentes approches, notamment l’Analyse Transactionnelle, la PNL et l’Ennéagramme, pour adapter ses interventions aux besoins des participants et favoriser des évolutions concrètes dans les pratiques professionnelles.
