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Formations

formations dans cette catégorie
1 jour, soit 7 heures
Prévention, santé et sécurité

Réaliser votre Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP)

Identifier et évaluer les risques de l’entreprise Réaliser le Document Unique Formaliser le plan de prévention des risques
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3 jours, soit 21 heures
Management et Encadrement

Devenir formateur – tuteur AFEST

Concevoir et mettre en œuvre des actions de formation en situation de travail (AFEST)
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2 jours, soit 14 heures
Management et Encadrement

Managers, désamorcez les conflits et rétablissez le dialogue avec le protocole de Karpman

Identifier et analyser les rôles joués par ses interlocuteurs dans différentes situations de communication managériale Adopter les postures compassionnelles pour favoriser la communication managériale Savoir désamorcer efficacement une situation conflictuelle grâce au protocole compassionnel
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1 jour, soit 7 heures
Management et Encadrement

Faciliter l’intelligence collective et la cohésion d’équipe

Mettre en œuvre un travail d’équipe en cohésion et de manière efficace
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Management et Encadrement

Mieux coopérer en équipe avec le DISC©®

Prendre conscience des différences de perceptions et de leurs impacts en collectif Reconnaitre les différents profils grâce au modèle DISC Mieux vous connaitre pour adapter votre communication Identifier les différences et besoins de vos interlocuteurs en matière de communication Appliquer...
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1 jour, soit 7 heures
Relation client

Construire un pitch efficace

Savoir construire un pitch efficace Savoir animer son pitch
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2 jours, soit 14 heures
Relation client

Mieux vendre avec le DISC

Prendre conscience des différences de perceptions et de leurs impacts en vente Découvrir les différents types de vendeurs selon le DISC Approfondir cette découverte dans et selon les phases de la vente Se situer personnellement dans son métier de commercial...
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2 jours consécutifs, soit 14 heures
Prévention, santé et sécurité

Comprendre les personnes atteintes de troubles psychiques

Acquérir les connaissances de base sur les troubles psychiques Favoriser une meilleure gestion des relations avec les personnes concernées Repérer et développer des attitudes et comportements adaptés aux situations rencontrées Connaître les différents acteurs ou relais médicaux et sociaux
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2 jours, soit 14 heures
Relation client

Décrypter les besoins clients et apporter de la valeur

Identifier et comprendre les différentes formes de besoins clients, y compris ceux qui ne sont pas exprimés directement Adopter une posture d'écoute active et utiliser une trame efficace pour explorer les besoins en profondeur Faire émerger la valeur perçue à...
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