GESTION LOCATIVE
Maîtrise du recouvrement : le précontentieux
Formation pratique et théorique destinée aux professionnels de la gestion locative, pour
maîtriser les procédures précontentieuses, négocier avec les locataires en impayés et
optimiser le recouvrement amiable des créances.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les différentes situations contractuelles sources de précontentieux
- Identifier les procédures précontentieuses adaptées
- Assurer et optimiser une solution amiable
- Négocier avec les locataires en impayés
- Finaliser un accord avec le locataire
Programme de la formation
- Focus juridique – Le cadre réglementaire
- Situations de fragilité économique
- Prestations et aides financières au logement
- La procédure de traitement des impayés et outils internes
- Le bail
Négocier avec les locataires en impayés et obtenir leur adhésion
- Mise en place d’un réseau avec les partenaires sociaux
- Optimiser la pratique du recouvrement
- Choisir le mode de paiement adapté à la situation du locataire
- Les comportements du débiteur
- Finaliser le plan d’apurement
- Mises en situations – Cas pratiques
Méthodes pédagogiques
- Alternance d’apports théorique, d’exercices d’application et d’échanges entre les participants et le formateur
- Analyse de supports et échanges, réflexion sur des situations concrètes : lien avec les missions remplies par les participants
- Plusieurs exercices en sous-groupes et quiz pour une animation dynamique et ludique
- Un support écrit est remis aux stagiaires
Modalités d'évaluation
- Test d’auto-positionnement adressé avant et après la formation
- Validation des objectifs pédagogiques par une évaluation de fin de formation
- Bilan oral et questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation
- Attestation de formation et certificat de réalisation individuels délivrés après la formation
public
Personnel en charge de la gestion locative
Prérequis
Aucun
Durée
14 heures (2 jours consécutifs)
dates et lieux
Formation réalisée en intra entreprise
Nous contacter pour planifier
Nombre de stagiaires
4 pers. minimum et 12 pers. maximum
Coût pédagogique
Nous consulter
Formation qui peut être adaptée « sur-mesure » à votre contexte et vos objectifs.
Indicateurs de résultats
1 groupe
en intra en 2024
11 pers.
formées en 2024
94%
de taux de satisfaction en 2024