Managers, désamorcez les conflits et rétablissez le dialogue avec le protocole de Karpman

La boite à outils du « manager communiquant »
> Instaurer une relation équilibrée avec l’Okness
> Vers un management sain avec Mes 3 états du Moi

Jeux psychologiques et Triangle Dramatique
> Définition et mécanismes des jeux psychologiques dans les interactions managériales
> Exploration du Triangle Dramatique et des trois rôles (Persécuteur, Sauveur, Victime)
> Analyse des « invitations » : identifier les tentatives de sabotage de la relation managériale
> Exercices pratiques d’identification des rôles et des invitations, première étape pour préserver la relation managériale

Triangle Compassionnel et Protocole d’action
> Présentation des trois postures saines du Triangle Compassionnel
> Introduction à la notion de crédit d’intention et travail sur la perception de l’autre dans la relation managériale
> Entrainement pratique à l’utilisation du Protocole Compassionnel pour désamorcer les situations conflictuelles au sein de l’équipe
> Débrief collectif du Diagnostic Personnel de Résistance aux jeux psychologiques

Option : Accompagnement individuel opérationnel suite au diagnostic (1h30 – sur devis)

Public

Encadrants, managers, dirigeants de TPE/PME

Prérequis

Aucun

Durée

2 jours, soit 14 heures

Dates et lieux

15-16 juin 2026 à Niort
Date limite d’inscription : 18 mai 2026

Nombre de stagiaires

4 pers. minimum et 12 pers. maximum

Coût pédagogique

900 € nets de taxes

Intervenants•es

Objectifs pédagogiques

  • Identifier et analyser les rôles joués par ses interlocuteurs dans différentes situations de communication managériale
  • Adopter les postures compassionnelles pour favoriser la communication managériale
  • Savoir désamorcer efficacement une situation conflictuelle grâce au protocole compassionnel

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques structurés pour poser les repères conceptuels (analyse transactionnelle, triangle dramatique, triangle compassionnel)
  • Pédagogie interactive favorisant la participative active et la réflexion individuelle et collective
  • Etudes de cas et mises en situation issues du vécu professionnel des participants, afin d’ancrer les concepts dans des contextes concrets
  • Entrainements pratiques guidés pour s’approprier progressivement les outils du protocole compassionnel
  • Travaux en sous-groupes favorisant la prise de recul, l’analyse partagée et la co-construction des solutions
  • Feedbacks individualisés du formateur tout au long de la formation pour ajuster les apprentissages

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement individuel en amont de la formation
  • Evaluations formatives tout au long de la formation
  • Validation des objectifs pédagogiques par une évaluation de fin de formation
  • Bilan oral et questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation
  • Attestation de formation et certificat de réalisation individuels délivrés après la formation

Indicateur de résultats

Nouvelle formation, pas de statistiques