Domaine : Relation client

Vendre par et sur internet

Nous préconisons d’avoir quelques connaissances des outils bureautiques et de la navigation sur le web pour suivre cette formation.

Contenu :

Jour 1

  • Les leviers d’acquisition de la clientèle (sms, emailing, régie publicitaire Facebook et Google)
  • Le référencement (maîtriser la sémantique utile à son positionnement et les formes rédactionnelles adaptées)
  • Comment vendre en omnical (Amazon, site, Facebook, emailing), soigner sa stratégie
  • Les différentes solutions de paiement (paypal, plateformes tiers, banque, paiements classiques et micro-paiement)

Jour 2

  • RGPD
  • Loi Hamon
  • Informatique et libertés
  • Règles de commerce et usages

Jour 3

  • Mise en place d’un projet de site marchand
  • Créer un cahier des charges d’un site de vente en ligne simple (wordpress, woocommerce)

Public

Toute personne en relation directe avec une clientèle

Prérequis

Aucun

Durée

3 jours consécutifs, soit 21 heures

Dates et lieux

9-10-11 septembre 2026 en distanciel Date limite d’inscription : 9 août 2026

Nombre de stagiaires

4 pers. minimum et 12 pers. maximum

Coût pédagogique

1 170 € nets de taxes

Intervenants•es

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les bons outils pour construire et développer votre marketing en ligne
  • Mettre en place un parcours client efficace
  • Maîtriser le copywriting pour booster ses ventes
  • Connaître la réglementation, les différentes solutions de paiement et choisir ses canaux de vente (internet, réseaux sociaux)
  • Créer un cahier des charges pour mettre en place un site marchant simple avec Wordpress et Woocommerce

Méthodes pédagogiques

  • Création de parcours dans it’s learning
  • Entretien et échanges
  • Suivi d’exercices à remettre

Modalités d'évaluation

  • Evaluations initiales : test de positionnement individuel, écrit + Auto Evaluation écrite
  • Evaluations intermédiaires : QCM
  • Evaluation finale : Mise en situation - Présentation projet professionnel Bilan oral et questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation Attestation de formation et certificat de réalisation individuels délivrés après la formation

Indicateur de résultats

Nouvelle formation, pas de statistiques