FAQ
Vous avez des questions ?
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos formations, nos bilans de compétences, les financements et nos prestations d’accompagnement. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous directement.
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Formations
Quelle est la différence entre une formation inter et une formation intra-entreprise ?
Une formation inter-entreprises regroupe des participants venant de structures différentes. Elle a lieu dans nos locaux à Niort ou en lieu neutre, à des dates fixées à l’avance. C’est une occasion d’échanges enrichissants entre professionnels de secteurs variés.
Une formation intra-entreprise est réalisée exclusivement pour votre structure, avec vos collaborateurs. Le programme est adapté à votre contexte, vos situations réelles de travail et vos objectifs spécifiques. Elle peut avoir lieu dans vos locaux ou en lieu neutre, aux dates qui vous conviennent.
Comment s'inscrire à une formation Cohérences ?
Vous pouvez vous inscrire de plusieurs façons :
- Via le formulaire de contact en précisant la formation souhaitée
- Par téléphone au 05 49 09 05 36
- Par email à equipe@coherences.fr
- Directement via Mon Compte Formation pour les formations éligibles CPF
Une convention de formation vous sera envoyée pour formaliser l’inscription.
Proposez-vous des formations à distance (distanciel) ?
Oui. Cohérences propose des formations en présentiel, distanciel et hybride (alternance des deux). Les classes virtuelles se déroulent via Zoom ou Microsoft Teams.
Pour les formations en distanciel, chaque participant doit disposer d’un ordinateur avec caméra et microphone, et d’une connexion Internet stable. Nos formateurs sont formés à l’animation en ligne pour garantir la qualité pédagogique à distance.
Combien de participants peut-il y avoir dans une session ?
Les sessions inter-entreprises accueillent en général 8 à 12 participants pour favoriser les échanges et garantir un suivi personnalisé.
Pour les formations intra, le nombre est adapté à votre organisation. Nous préconisons un maximum de 12 participants par session pour maintenir la qualité pédagogique.
Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter mon inscription ?
Les conditions d’annulation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente. En règle générale :
- Annulation plus de 10 jours ouvrés avant le début : sans frais
- Annulation entre 5 et 10 jours ouvrés : 50 % du montant dû
- Annulation moins de 5 jours ouvrés : 100 % du montant dû
En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, contactez-nous — nous cherchons toujours une solution adaptée.
Puis-je obtenir une attestation ou un certificat à l'issue de la formation ?
Oui. À l’issue de chaque formation, Cohérences remet :
- Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et les acquis
- Une feuille d’émargement (document obligatoire pour les financeurs)
- Une évaluation des acquis selon les modalités prévues au programme
Pour les formations certifiantes (CléA, Titre professionnel…), une certification officielle est délivrée selon les modalités propres à chaque certification.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Si notre siège est à Niort (79), nos formateurs et consultants interviennent sur tout le territoire national pour les formations intra-entreprise. Les frais de déplacement éventuels sont précisés dans le devis.
Les sessions inter-entreprises se tiennent à Niort ou en région selon les programmes.
Formations
Quelle est la différence entre une formation inter et une formation intra-entreprise ?
Une formation inter-entreprises regroupe des participants venant de structures différentes. Elle a lieu dans nos locaux à Niort ou en lieu neutre, à des dates fixées à l’avance. C’est une occasion d’échanges enrichissants entre professionnels de secteurs variés.
Une formation intra-entreprise est réalisée exclusivement pour votre structure, avec vos collaborateurs. Le programme est adapté à votre contexte, vos situations réelles de travail et vos objectifs spécifiques. Elle peut avoir lieu dans vos locaux ou en lieu neutre, aux dates qui vous conviennent.
Comment s'inscrire à une formation Cohérences ?
Vous pouvez vous inscrire de plusieurs façons :
- Via le formulaire de contact en précisant la formation souhaitée
- Par téléphone au 05 49 09 05 36
- Par email à equipe@coherences.fr
- Directement via Mon Compte Formation pour les formations éligibles CPF
Une convention de formation vous sera envoyée pour formaliser l’inscription.
Proposez-vous des formations à distance (distanciel) ?
Oui. Cohérences propose des formations en présentiel, distanciel et hybride (alternance des deux). Les classes virtuelles se déroulent via Zoom ou Microsoft Teams.
Pour les formations en distanciel, chaque participant doit disposer d’un ordinateur avec caméra et microphone, et d’une connexion Internet stable. Nos formateurs sont formés à l’animation en ligne pour garantir la qualité pédagogique à distance.
Combien de participants peut-il y avoir dans une session ?
Les sessions inter-entreprises accueillent en général 8 à 12 participants pour favoriser les échanges et garantir un suivi personnalisé.
Pour les formations intra, le nombre est adapté à votre organisation. Nous préconisons un maximum de 12 participants par session pour maintenir la qualité pédagogique.
Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter mon inscription ?
Les conditions d’annulation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente. En règle générale :
- Annulation plus de 10 jours ouvrés avant le début : sans frais
- Annulation entre 5 et 10 jours ouvrés : 50 % du montant dû
- Annulation moins de 5 jours ouvrés : 100 % du montant dû
En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, contactez-nous — nous cherchons toujours une solution adaptée.
Puis-je obtenir une attestation ou un certificat à l'issue de la formation ?
Oui. À l’issue de chaque formation, Cohérences remet :
- Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et les acquis
- Une feuille d’émargement (document obligatoire pour les financeurs)
- Une évaluation des acquis selon les modalités prévues au programme
Pour les formations certifiantes (CléA, Titre professionnel…), une certification officielle est délivrée selon les modalités propres à chaque certification.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Si notre siège est à Niort (79), nos formateurs et consultants interviennent sur tout le territoire national pour les formations intra-entreprise. Les frais de déplacement éventuels sont précisés dans le devis.
Les sessions inter-entreprises se tiennent à Niort ou en région selon les programmes.
Bilans de compétences
Qu'est-ce qu'un bilan de compétences et à quoi sert-il ?
Le bilan de compétences permet d’analyser vos compétences professionnelles et personnelles, vos aptitudes et vos motivations, afin de définir un projet professionnel ou un projet de formation.
Il peut vous aider à confirmer une orientation, envisager une reconversion, valider un projet de création d’entreprise, ou simplement faire le point sur votre parcours et vos aspirations.
Il est encadré par la loi et dure au maximum 24 heures, réparties sur plusieurs semaines en entretiens individuels.
Quelle est la différence entre vos 3 formules de bilan ?
- Bilan orienté coaching (24h — 1 990 €) : la formule complète, accessible sans prérequis. Idéale si vous repartez de zéro ou souhaitez un accompagnement approfondi alliant bilan et coaching.
- Bilan modulaire (16h — 1 500 €) : format plus court, pour les personnes ayant déjà un projet réfléchi ou ayant déjà réalisé un bilan. 12h d’entretiens.
- Bilan entrepreneurial (24h — 2 050 €) : spécialement conçu pour les personnes souhaitant créer ou reprendre une entreprise. 8 modules dédiés à l’entrepreneuriat.
Mon employeur sera-t-il informé du contenu de mon bilan ?
Non. Le bilan de compétences est strictement confidentiel. Le document de synthèse remis à l’issue du bilan vous appartient exclusivement — il ne peut être communiqué à un tiers, y compris votre employeur, qu’avec votre accord explicite et écrit.
Si c’est votre employeur qui finance le bilan, il peut en connaître l’existence mais jamais le contenu sans votre consentement.
Le bilan de compétences est-il finançable par le CPF ?
Oui. Le bilan de compétences est éligible au CPF et peut être intégralement financé dans la plupart des cas, sous réserve que votre solde soit suffisant. La participation forfaitaire de 103,20 € s’applique sauf si vous êtes demandeur d’emploi ou si votre employeur abonde.
Consultez notre page financement bilan pour tous les détails.
Combien de temps dure un bilan de compétences chez Cohérences ?
Selon la formule choisie :
- Bilan orienté coaching et entrepreneurial: 24h réparties sur 3 à 4 mois(20h d’entretiens + 4h de tests et recherches)
- Bilan modulaire: 16h réparties sur 3 à 4 mois(12h d’entretiens + 4h de tests et recherches)
Un entretien de suivi à 6 mois est proposé dans tous les cas pour faire le point sur la mise en œuvre du projet.
Le bilan peut-il se faire en dehors de mes heures de travail ?
Oui. Si vous utilisez votre CPF à votre initiative, le bilan se déroule par défaut hors temps de travail — vous n’avez pas à en informer votre employeur.
Il peut également se dérouler sur le temps de travail avec l’accord de votre employeur, notamment si c’est ce dernier qui en est à l’initiative.
Les entretiens sont planifiés ensemble en tenant compte de vos disponibilités.
Prestations & coaching
Quelle est la différence entre coaching, médiation et régulation d'équipe ?
- Coaching individuel: accompagnement d’une personne dans son développement professionnel, sa prise de poste, ou la résolution d’une problématique spécifique.
- Médiation relationnelle: intervention d’un tiers neutre entre deux personnes ou deux groupes en conflit identifié, pour renouer le dialogue et construire un accord.
- Régulation d’équipe: travail sur la dynamique collective d’une équipe dont le fonctionnement s’est dégradé — tensions diffuses, communication difficile, cohésion fragilisée.
Pouvez-vous intervenir en urgence sur une situation de crise en équipe ?
Oui. Certaines situations — conflit aigu, événement traumatisant, crise managériale — nécessitent une intervention rapide. Cohérences peut mobiliser un intervenant dans des délais courts.
Contactez-nous directement par téléphone au 05 49 09 05 36 pour une évaluation immédiate de la situation.
Les prestations de coaching ou médiation sont-elles finançables ?
Ces prestations ne sont généralement pas éligibles au CPF car elles ne constituent pas des formations certifiantes au sens de la loi. Elles sont cependant finançables par :
- Le plan de développement des compétences de l’employeur
- Certains OPCO selon votre branche
- Le budget propre de la structure
Contactez-nous pour discuter des modalités.
Proposez-vous des diagnostics ou audits RH ?
Oui. Cohérences réalise des audits organisationnels, des diagnostics RH et des baromètres sociaux (QVCT) pour identifier les dysfonctionnements et co-construire des plans d’action adaptés.
Nous utilisons notamment l’outil SPEAK UP! pour les baromètres de qualité de vie au travail. Consultez notre page dédiée ou contactez-nous pour un échange.
Qualiopi & qualité
Cohérences est-il certifié Qualiopi ?
Oui. Cohérences est certifié Qualiopi au titre de deux catégories d’actions :
- Actions de formation
- Bilans de compétences
Cette certification, délivrée conformément au Référentiel National Qualité (RNQ), est indispensable pour que vos formations soient éligibles aux financements publics (CPF, OPCO, France Travail, Régions).
Pourquoi choisir un organisme certifié Qualiopi ?
La certification Qualiopi garantit que l’organisme répond à des critères stricts de qualité en matière de :
- Information des publics et adéquation des formations aux besoins
- Qualité des intervenants et des contenus pédagogiques
- Suivi et évaluation des résultats des apprenants
- Accessibilité et prise en compte du handicap
- Amélioration continue des pratiques
C’est aussi une condition obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés.
Comment Cohérences évalue-t-il la satisfaction des participants ?
Cohérences recueille systématiquement les évaluations des participants à plusieurs moments :
- Avant : entretien ou questionnaire de recueil des besoins
- Pendant : ajustements en cours de formation selon les retours du groupe
- À chaud : questionnaire de satisfaction remis en fin de session
- À froid : questionnaire de suivi à 3 ou 6 mois pour mesurer le transfert des acquis
Les indicateurs de résultats sont publiés sur les pages de nos prestations et bilans.
Où puis-je consulter les indicateurs de résultats de Cohérences ?
Les taux de satisfaction et indicateurs de résultats sont disponibles sur chaque page de formation ou de bilan de compétences du site, dans la section « Indicateurs de résultats » en bas de page.
Vous pouvez également les demander directement en nous contactant au 05 49 09 05 36 ou à equipe@coherences.fr.
Informations pratiques
Où se situent vos locaux et comment venir ?
Cohérences est situé au 552 Avenue de Limoges, 79000 Niort.
- Accessible en bus (arrêt Limoges / St-Florent)
- Parking disponible sur place
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Ouvrir dans Google Maps →
Vos formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Cohérences s’engage à rendre ses formations accessibles à tous. Nous sommes conformes à la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances des personnes handicapées.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, signalez-le lors de votre inscription — nous mettons tout en œuvre pour adapter nos modalités pédagogiques, nos supports et notre environnement à votre situation.
Comment Cohérences traite-t-il mes données personnelles ?
Cohérences collecte et traite vos données personnelles dans le strict respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données — UE 2016/679).
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition. Pour l’exercer : 552 avenue de Limoges, 79000 Niort ou l.caras@coherences.fr.