- Une étape primordiale pour la structure et son personnel, mais complexe, et parfois difficile à mettre en œuvre en raison de ce qu’elle comporte d’enjeux et de préjugés.
Contenu :
> Enjeux et objectifs de l’entretien annuel d’évaluation
- Définir les enjeux pour les collaborateurs, les managers, l’entreprise
- Connaître la différence entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
> L’évaluation : définition, conceptualisation
- Ce qu’elle n’est pas, ce qu’elle implique, ce qu’elle permet, ce qu’elle apporte
> Les étapes de l’évaluation :
- La notion de contrat et d’objectifs
- Fixer des objectifs avec la méthodologie SMART
- La mise en adéquation des ressources, des activités et des résultats
- Le feed-back constructif : un droit des salariés à un minimum de reconnaissance
> Les outils de l’évaluation :
- La notion de critère qualitatif et quantitatif
- Le concept de « Signes de Reconnaissance »
- Savoir faire des critiques constructives et recadrer
- Impulser une « pédagogie du soutien à la qualité »
> Mettre en place les entretiens d’évaluation : les différentes étapes
- Principes de base et spécificités
- Préparation mutuelle en amont
- Bilan réciproque de l’année écoulée
- Perspectives et objectifs
- Conclusion et suivi des décisions
> Approche des situations particulières ou délicates
> Jeux de rôles et simulations