Domaine : Relation Client

Les spécificités du téléphone en appels sortants

contenu de la formation digitaleContenu :

 

> Séquence 1 – Introduction

> Séquence 2 – La méthode ISIS et entraînement personnalisé

> Séquence 3 – Méthodologie d’appel sortant, trucs et astuces et méthode de passage de barrage

 

contenu de la formation digitaleDurée:

> 6 heures en 3 séquences

{module CONTACT DEVIS RELATION CLIENT}

Public

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Durée

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Nombre de stagiaires

Coût pédagogique

Objectifs pédagogiques

Méthodes pédagogiques

Modalités d'évaluation

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